Commerce de proximité : 5 étapes pour construire une stratégie commerciale

Une étude récente menée par ShopperTrack révèle que si le commerce en ligne est en plein essor, 51% des personnes interrogées continuent de faire leurs courses dans des boutiques physiques. Le magasin reste donc un élément essentiel pour les consommateurs : il constitue un point de rencontre « réel ». Conserver l’attrait du public pour votre magasin et augmenter vos ventes implique de vous distinguer de trois types de concurrents : les commerces de proximité semblables au vôtre, les moyennes et grandes surfaces, et les « pure-players» (vendeurs en ligne comme Amazon). Vous devez donc construire une stratégie commerciale, c’est-à-dire :

« La mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés visant à atteindre les objectifs commerciaux que se fixe une entreprise »

De la prospection à la vente, chaque étape du «parcours d’achat» de vos clients peut être pensée avec un double-objectif : augmenter la satisfaction de vos clients et augmenter vos ventes.

Définissez des objectifs clairs

Élaborer une stratégie d’expansion pour votre activité doit impérativement débuter par la définition d’objectifs précis. « Trouver de nouveaux clients, doubler son chiffre d’affaires ou devenir la référence dans son secteur d’activité » sont de faux objectifs car trop peu précis. Afin d’apporter un fondement solide à la définition de votre objectif, demandez-vous par exemple combien de nouveaux clients vous faut-il pour rendre votre activité viable et pérenne ? De quels moyens disposez-vous ? Avec quel chiffre d’affaires prévisionnel ?

Trouver la bonne direction vers laquelle mener votre commerce ne va pas de soi. Plusieurs méthodes existent afin de synthétiser vos possibilités, parmi lesquelles la méthode SWOT est l’une des plus courantes. Acronyme de « Strenghs, Weaknesses, Opportunities et Threats (Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces), elle vous permet d’avoir en tête chaque paramètre qui impacte la santé de votre entreprise.  Essayez de lister des éléments tangibles (uniquement concrets et chiffrés) dans chacune de ces catégories. Vous pourrez donc définir de manière construite sur quelles forces vous appuyer, quelles opportunités développer, et contre quelles faiblesses et quelles menaces vous battre.

Les opportunités et faiblesses sont des éléments que vous pourrez déterminer par la connaissance que vous avez de votre marché : quelle concurrence, à quelle échelle, quelle clientèle potentiellement développable…

Un moyen original d’interagir avec vos clients

Concernant vos forces et faiblesses, l’un des moyens d’en obtenir une bonne vision est de le demander directement à vos clients. Par exemple, postez un questionnaire sur votre site Internet et sur vos réseaux sociaux. Si vous considérez que ceux-ci n’ont pas suffisamment d’audience, distribuez également des questionnaires papier rapides à remplir aux clients qui viennent dans votre magasin.

Afin de les engager au mieux et d’augmenter le nombre de réponses à votre questionnaire, vous pouvez l’organiser sous forme de jeu-concours : l’un des participants recevra un produit ou un service gratuit (ou une réduction) dans votre magasin. Cette forme d’incitation pourra également attirer de nouveaux clients dans votre boutique.

Mettez en œuvre des moyens commerciaux et marketing

Un magasin obtient par exemple pour son analyse SWOT :

FORCES

Un très bon contact humain et des produits de qualité

FAIBLESSES

Des prix qui peuvent être perçus comme trop élevés

OPPORTUNITÉS

Un concurrent vient de fermer son magasin à proximité

MENACES

Un centre commercial s’est installé dans une ville voisine

 

Les solutions pour diriger cette entreprise vers une augmentation du nombre de clients et du chiffre d’affaires pourraient être :

  • Mettre en avant certains produits ou services plutôt que d’autres. Mettre en avant vos produits phares vous permettra de réajuster vos tarifs pour satisfaire votre clientèle.
  • Mettre en avant la valeur ajoutée de ses produits. Par exemple en postant de courts articles sur votre site Internet (bien sûr relayés sur vos réseaux sociaux) qui montreront les bénéfices de vos produits. Par exemple, une fabrication de qualité, une production locale, les prix les plus avantageux de votre ville …
  • Récupérer la clientèle de la boutique qui vient de fermer. Pour cela, utilisez le marketing : une campagne Google AdWords peut constituer un gain de visibilité sur une zone géographique ciblée. En choisissant les bons mots clés et une zone d’affichage précise, vous pourrez étendre votre clientèle à moindres frais.
  • Valoriser la qualité du contact humain. Par exemple, à l’occasion d’une promotion sur votre produit phare, organisez un événement dans votre magasin : démonstration d’un produit, témoignage de vos clients ou dégustation si votre magasin est dans le secteur alimentaire feront pencher la balance en votre faveur au détriment du centre commercial (souvent jugé plus impersonnel).

Pour résumer :

Pour construire une stratégie commerciale simple et cohérente :

  • Définissez des objectifs précis grâce à l’analyse de votre entreprise
  • Engagez vos clients déjà existants
  • Mettez en œuvre des moyens simples qui répondront à vos objectifs

Pour aller plus loin :

L’entreprise connectée : 5 efforts à faire pour les magasins traditionnels mars 2017

Manager-go.com : Comment assurer votre développement commercial ? juin 2017

Jesuisentrepreneur.fr : Comment élaborer votre stratégie commerciale ?

DES.me : Comment définir correctement les objectifs d’une entreprise ? juin 2013

Définition-marketing.com : Stratégie commerciale août 2015

Fiches produits : 4 astuces pour les mettre en valeur sur votre site web

Un site Internet est une véritable vitrine pour votre activité. Que vous vendiez ou non vos produits via Internet, les présenter est essentiel afin d’informer les internautes. Internet constitue une source d’information et de comparaison qui modifie les habitudes des consommateurs : aujourd’hui, on estime que plus de 67% des Français se renseignent en ligne avant d’effectuer un achat en magasin (source). Afin de vous faire remarquer, il est alors indispensable de donner une bonne visibilité à vos produits sur Internet, sans quoi les internautes préféreront vos concurrents. De plus, on estime le temps d’attention d’un internaute français à 8 secondes en 2013 (source), tandis qu’il passe environ 58 minutes quotidiennes à surfer sur le web mobile.

L’enjeu n’est donc pas de le convaincre de ne pas visiter d’autres pages web, mais de marquer son esprit.  Voici quelques astuces pour rendre vos fiches produits attrayantes afin qu’elle soient vues et retenues par les internautes.

Mettez les photos du produit en valeur

Le premier point pour mettre en valeur les photos de vos produits est que celles-ci en donnent une image valorisante. Pour prendre de belles photos, quelques paramètres sont à prendre en compte :

  • La luminosité. Prenez une photo de votre produit dans une pièce éclairée. Faites en sorte que la lumière soit uniforme sur l’ensemble du produit afin de ne pas laisser de zone d’ombre (qui donnerait un aspect « amateur » à votre cliché). Les photos trop sombres ou trop lumineuses sont à éviter.
  • Evitez les mises en scène de vos produits. Si vous n’avez pas de matériel professionnel (appareil photo, éclairage et décors). Un fond blanc ou de couleur neutre fera suffisamment bien ressortir votre produit pour que les internautes s’en fassent une idée précise.
  • Ne négligez pas la qualité de votre photo. La qualité de votre photo a un réel impact sur son rendu visuel, et par extension la réception qu’en feront les internautes. Si vous ne disposez pas de matériel adéquat (un appareil et un pied pour une photo cadrée et de bonne qualité), sachez qu’il est possible d’en louer sur Internet pour une vingtaine d’euros par jour.

Dynamisez votre annonce grâce à la vidéo

La vidéo permet d’apporter un aspect dynamique à votre présentation. Elle peut vous permettre de capter l’attention des internautes pendant les 8 secondes décisives. Ce format présente trois avantages :

  • Illustrer votre produit de façon originale. Difficile à mettre en place car nécessitant du matériel et un savoir-faire, elle vous permet cependant de montrer votre produit pendant son utilisation par exemple.
  • Présenter des informations aux internautes. Si votre produit nécessite un guide d’utilisation, vous pouvez produire ce guide sous format vidéo. Ainsi, les internautes qui visitent votre site web seront directement informés, et soulagés de ne pas avoir à lire le manuel d’utilisation (souvent rébarbatif).
  • Améliorer votre référencement naturel. Le référencement naturel est la place attribuée à votre site parmi les résultats de recherche par Google en fonction de sa pertinence. Pour cela, Google dispose d’algorithmes (programmes informatiques) qui scannent chaque page de votre site. Ils scrutent son architecture, son code HTML, ses liens et son contenu. Parmi les formes de contenus très appréciées en ce moment, on trouve les visuels animés : vidéos et GIF (qui vous permettent donc de remonter parmi les résultats de recherche et de gagner en visibilité auprès des internautes).

Présentez votre produit avec un texte de qualité

Le texte qui accompagne vos visuels (photos et vidéos) est essentiel car il doit résumer les principales qualités de votre produit, les utilisations possibles, et les bénéfices. Vous devez connaître chaque caractéristique de votre produit  afin de le présenter. Face à une présentation dans laquelle il manque des informations, les internautes ne feront pas l’effort d’aller les rechercher et préféreront changer de site.

  • Penser exhaustif mais concis. Un texte trop long rebutera les internautes, qui ne le liront pas. Votre texte doit donc être construit avec des informations claires et hiérarchisées : pensez à utiliser des listes, des tirets afin d’aérer votre présentation.
  • Penser conseils. Les internautes apprécient de recevoir des conseils ou des idées. Vous pouvez par exemple mettre un lien sous votre produit vers la section « actualités » de votre site. Un contenu unique et enrichissant pour les internautes offert gratuitement améliorera leur expérience, et pourra faire pencher la balance en votre faveur.
  • Penser référencement. Le texte de présentation de votre produit est un excellent moyen d’insérer des mots-clés (les plus recherchés par les internautes) afin de remonter parmi les résultats de recherche. En priorité, insérez le mot-clé principal (la catégorie de votre produit) dans le titre de la fiche produit. Par exemple : préférez « chaussures Airforce taille 38 » plutôt que « Airforce taille 38 ».
  • Penser données. Même si votre site ne propose pas de section e-commerce, il est intéressant d’ajouter un « call-to-action » (une incitation à effectuer une action) sur les pages de vos fiches produits. Par exemple, insérer un bouton « nous contacter », ou « demander un devis gratuit » vous permettra d’augmenter votre nombre de clients potentiels. En récupérant les coordonnées des internautes, vous pourrez les recontacter via une campagne d’email ou de sms en leur suggérant vos nouveaux produits ou vos promotions.

L’optimisation de vos fiches produits est essentielle pour attirer l’attention des internautes et les convaincre de passer à l’achat. Le dernier point qu’il ne faut pas négliger est la présence de vos présentations produits sur les réseaux sociaux. Pour cela, retrouvez nos conseils sur la création d’une personnalité éditoriale, et la gestion de votre réputation en ligne.

 

Pour résumer :

Afin d’optimiser vos fiches produits en ligne pour marquer les internautes :

  • Privilégiez l’utilisation de visuels (photos et vidéos
  • Produisez du contenu original pour montrer votre expertise
  • Travaillez les textes de présentation de vos produits

E-réputation : comment bien se comporter sur Facebook ?

Posséder une page Facebook pour votre entreprise comporte des avantages indéniables : gain en visibilité, nouveaux moyens de communiquer vos informations aux internautes, de partager de nouveaux contenus au sujet de votre entreprise, etc. Cependant, le point fort de la page Facebook de votre entreprise est aussi son risque : elle est publique, c’est-à-dire visible par tous. Ainsi, un commentaire d’un utilisateur mécontent sur votre mur, une maladresse, ou un internaute laissé sans réponse peuvent entacher votre réputation en ligne (ou e-réputation).

 

1- Surveillez votre image grâce à des outils de veille

De nombreuses agences et sites web sont spécialisés dans la gestion de la e-réputation des entreprises. Certains outils gratuits effectuent une veille et vous informent par mail à chaque fois que le nom de votre entreprise est cité sur Internet. Le plus célèbre est Google Alert. Ce service de Google est entièrement gratuit, cependant il ne recense pas les publications comportant votre nom sur les réseaux sociaux.

Des alternatives existent, comme Social Mentions qui couvre tant les sites et blogs que les réseaux sociaux, mais ce service n’affiche que les publications datant de moins d’un mois. Parmi les solutions payantes, le service très complet Mention vous offre un panorama général de votre e-réputation.

Savoir que votre entreprise est mentionnée par autrui sur Internet vous permettra d’apporter une réponse si nécessaire : c’est ce que l’on appelle gérer sa e-réputation.

Cependant, cela nécessite de connaître quelques règles simples afin de ne pas paraître maladroit ou inconvenant pour les internautes.

 

2- Soyez à l’écoute de votre communauté

Il ne suffit pas d’être informé que votre entreprise a été mentionnée par un utilisateur : il faut également y apporter une réponse. Sur votre page Facebook, cela montera votre implication et votre réactivité à la communauté des internautes.

Prenons l’exemple de Vet’homme, magasin de prêt-à-porter masculin en Basse Normandie :

 

3- Ne confondez pas compte personnel et compte d’entreprise

Répondre aux internautes qui publient un commentaire ou un avis sur la page de votre entreprise avec votre profil personnel ne renvoie pas de vous une image professionnelle. Ainsi, sachez distinguer l’utilisation de votre compte personnel (donc privé) et votre page publique (votre entreprise s’adressant aux internautes).

 

4- Remerciez les internautes satisfaits

 

5- En cas de commentaires négatifs

Sachez que les commentaires négatifs ne sont pas un mal : 68% des consommateurs font plus confiance à une entreprise lorsque les commentaires affichés sur son site ne sont pas uniquement positifs.

Cependant, il est capital de résoudre les problèmes des internautes.

  • Répondez avec diplomatie

 

  • Répondez rapidement (dans la mesure du possible)

 

  • Ne soyez pas désagréable

  • Répondez avec des informations sur votre client

 

Ainsi, l’image que les internautes ont de votre entreprise ne sera pas dégradée !

 

Gare à l’effet Streisand !

Attention ! Si vous ne suivez pas ces conseils et tentez de censurer les commentaires négatifs sur votre entreprise, cela pourrait avoir un effet indésirable : l’effet Streisand. C’est une théorie selon laquelle un scandale gagne en visibilité particulièrement lorsqu’on essaye de l’étouffer.

 

En bref :

Afin d’avoir une bonne image sur votre page Facebook :

  • Soyez réactif
  • Ne laissez pas de message, commentaire ou avis sans réponse
  • Sachez adapter votre réponse à chaque réponse
  • Différenciez compte personnel et page publique d’entreprise sur facebook

 

Pour aller plus loin :

Veilledigitale.com : Bad Buzz : Gérer une crise sur les réseaux, les règles d’or – Oct. 2013

Ludosln.net : Bad Buzz : comment faire face à une crise – Fev. 2016

Lesechos.fr : Comment réagir face à un bad buzz ? – Sept. 2016

Ladn.eu : Comment répondre au bad buzz sur Facebook ? Oct. 2012

E-marketing.fr : Comment (bien) réagir à un bad buzz ? – Avril 2017

Définitions-marketing.com : Effet Streisand – Nov. 2016

Prospection : 4 conseils pour multiplier les nouveaux clients sur votre site Internet

Un site Internet qui présente votre activité ou vend vos produits vous offre une visibilité indispensable sur Internet. Votre site est un outil de prospection qui peut s’avérer très efficace. Plusieurs astuces de communication et de marketing existent pour y augmenter la conversion des visiteurs. La conversion est en quelque sorte le premier pas d’un internaute vers un achat, via un moyen indirect (prise de contact, demande d’informations …).

 

Un outil pour augmenter le taux de conversion : la landing page

Une landing page est une page sur laquelle arrive un internaute après avoir cliqué sur un lien présent dans une publicité sur Google, Facebook, un sms ou un email. Cet outil a un objectif précis : encourager l’internaute à effectuer une action prévue par l’entreprise afin de récupérer des informations (par exemple, remplir un formulaire, demander un devis …).

Le nom de votre landing page est déterminant : sur une campagne Google AdWords, Facebook Ads ou par email, le titre de votre page (et par extension, de votre campagne) est le premier élément que verront les internautes. Ainsi, il est nécessaire de cibler ce titre et de lui donner un aspect impactant. Par exemple, «Nos idées d’entrées » sera plus efficace que « Nos produits »  pour promouvoir les produits d’un traiteur.

 

La mise en valeur de votre offre

Même si votre site Internet ne propose pas de e-commerce, les fiches de vos produits doivent être détaillées. Si les informations sont insuffisantes, les internautes préféreront regarder les sites de vos concurrents plutôt que de chercher les informations par eux-mêmes.

De plus, étoffer la présentation de votre offre avec un texte et des photos améliorera votre référencement naturel :  plus votre site sera mis en avant dans les résultats de recherche, plus il attirera de nouveaux visiteurs.

 

La prise de contact sur votre site

Les formulaires de contact sont essentiels sur votre site : ils permettent aux internautes de vous poser des questions en vue d’un futur achat. Par ailleurs, ces formulaires vous permettent de récupérer des données sur vos clients potentiels afin de les recontacter pour une future campagne d’emailing. Par exemple, si un internaute demande une information spécifique sur le site du traiteur, il pourra recevoir un mail avec des actualités et des recommandations qui pourraient le satisfaire. Après achat, ce système permet également une bonne fidélisation de vos clients.

Vous pouvez insérer plusieurs façons d’accéder à un formulaire de contact sur votre site : l’internaute aura toujours un formulaire visible, même s’il déroule la page.

 

Vos outils pour évaluer votre communication: Google Analytics

Il est nécessaire de mesurer de l’efficacité de vos actions afin de pouvoir adapter au mieux vos campagnes à vos clients potentiels, et possiblement d’adapter votre campagne si elle est infructueuse. Pour cela, votre site Internet dispose le plus souvent d’une solution de mesure de la performance.

Pour ceux qui souhaiteraient utiliser Google Analytics, il suffit d’insérer une ligne de code « balise » fournie par ce service de Google dans le code HTML de chaque page de votre site. Vous y trouverez de nombreuses informations, notamment :

  • Le nombre de vues uniques : le nombre de visiteurs sur votre site
  • Le temps moyen passé sur une page
  • Le taux de rebond : le nombre de personnes qui n’ont consulté qu’une page sans visiter les autres
  • Le taux de conversion : le nombre d’internautes ayant effectué une action sur le nombre de visiteurs total de votre site

Ainsi, si vous voyez un temps moyen de 10 secondes et un taux de rebond de 98%, il sera intéressant de repenser votre cible : les internautes que vous pensiez intéressés par vos produits et services ne le sont finalement pas.


En bref :

  • Favorisez les actions des internautes par des landing pages et des formulaires de contact sur votre site
  • Mettez en valeur vos produits avec des informations exhaustives
  • Mesurez l’efficacité de votre communication

Sources :

Markentive.fr : 5 exemples de landing pages réussies qui sauront vous inspirer – Jan. 2017

Definitions-marketing.fr : Landing Page – Avril 2017

Lafabriquedunet.fr : 10 techniques simples pour augmenter le taux de conversion de votre site Internet

Powebco.fr : 7 techniques pour augmenter votre taux de conversion web – Oct. 2016

Conseilsmarketing.com : 6 conseils pour optimiser le taux de transformation de vos landing pages

Communication événementielle : pourquoi pas vous ?

Présenter un nouveau produit ou lancer une période de promotions sont des temps forts dont vous pouvez tirer profit. Cependant, adopter une bonne stratégie de marketing événementiel pour fidéliser vos clients peut paraître long et compliqué. Voici quelques conseils pour optimiser votre temps dans l’organisation de votre événement.

1-Recherchez des sources d’inspiration

Avant de lancer l’organisation de votre événement, il est important d’observer votre concurrence. Observez les pratiques de vos concurrents directs et des événements d’entreprise que vous trouvez inspirants.

Prenons l’exemple d’un salon de coiffure à Lisieux. Celui-ci peut observer les événements organisés dans d’autres salons, puis s’inspirer de la communication organisée à l’occasion des soldes d’un marchand de chaussures. Cela lui permettra d’élaborer un projet cohérent avec son image de marque (l’image que son magasin renvoie à ses clients).

2-Donnez à vos fans les moyens de parler de vous

Afin de promouvoir votre événement, Facebook et Twitter sont deux outils utiles pour engager efficacement votre communauté de fans. Retrouvez nos conseils pour créer un événement Facebook et l’animer.

Le hashtag est un outil indispensable à votre communication digitale. Il permet d’harmoniser les publications que vous posterez sur vos réseaux sociaux. Ce hashtag permet aux internautes de :

  • Parler facilement de votre événement (en l’insérant dans leur publication)
  • Vous trouver aisément (en le recherchant sur Facebook ou Twitter)

Ainsi, nous vous conseillons de créer un hashtag spécialement dédié à votre événement.

Par exemple, si le salon de coiffure organise une promotion commerciale sur les colorations pendant une semaine, le #semainedelacouleur peut lui permettre d’engager ses abonnés.

3-Créez des listes d’abonnés

Assurez-vous d’avoir une base de clients qui viendront à votre événement. Pour cela, vous pouvez dans un premier temps constituer une liste de premiers informés. Choisissez par exemple comme cible vos clients les plus réguliers, qui bénéficieront d’avantages et d’informations exclusives.

Sur Facebook, le nombre de participants à votre événement vous donnera un aperçu du public que vous devrez accueillir. Il sera donc possible d’adapter vos stocks en conséquence.

4-Générez de l’engagement autour de votre événement

Afin d’attirer des clients potentiels à l’événement que vous organisez, il faut « générer de l’engagement ». Cela veut dire que vous devez trouver des moyens de donner envie aux internautes de participer. L’un des moyens les plus efficaces est le jeu-concours.  Avant la promotion du salon de coiffure, celui-ci peut poster un jeu sur le mur de son événement Facebook, relayé sur Twitter (toujours accompagné du hashtag dédié).

Par exemple :  poster des photos de coiffures de célébrités en demandant aux internautes à qui elles appartiennent. Les 5 premiers gagnants seront récompensés d’une coupe de cheveux gratuite, les 5 suivants d’un soin à prix réduit …

5-Optimisez une stratégie de contenu dédié

Le contenu (articles-photos-vidéos) présent sur votre site Internet améliore votre référencement et montre votre expertise professionnelle. Pourquoi ne pas créer un contenu dédié à votre événement ? Par exemple, le salon pourra publier avant son événement de courtes présentations des produits qui seront mis en avant dans ses promotions.

De plus, ce contenu permettra d’alimenter ses réseaux sociaux pour tenir les internautes informés.

6-Pensez à rendre votre événement visuel

Votre communication ne s’arrête pas au moment où commence votre événement. Son déroulement est source de contenu à poster sur votre site et vos réseaux sociaux. Photos et vidéos témoigneront aux internautes du bon déroulement de vos promotions. Pensez également à récolter des témoignages de clients satisfaits par vos services. Ceux-ci prouveront vos compétences dans votre métier.


En Bref :

  • L’événement vous permet de fidéliser vos clients.
  • La communication digitale simple est possible.
  • La communication s’effectue avant et pendant votre événement.

Sources :

La Réclame : Comment digitaliser un événement ?  Juin 2016

Upro : Digitaliser un événement ça veut dire quoi au juste ?

Emmanuel Fraysse : Slideshare Comment digitaliser vos événements ?  Avril 2014

Presse-citron.net : Quand l’événementiel se digitalise Mai 2011

Source image : Fotolia, Stocksnap, Facebook

Inspiration webdesign : comment dynamiser l’aspect visuel de votre site ?

La communication est un domaine où l’on juge très souvent un livre à sa couverture. Votre site internet est l’un des moyens de communication privilégié dont vous disposez pour interagir avec vos clients. Pictogrammes animés, mauvais choix de couleurs, police d’écriture désuète… Le travail de l’identité visuelle d’un site Internet comporte de nombreux pièges qu’il faut éviter.

Voici donc une liste non-exhaustive de conseils pour un site visuellement attrayant.

1. Observez votre concurrence

L’étude de la concurrence est le point de départ de toute étude créative. Pensez aux sites Internet dont vous trouvez l’aspect visuel agréable.

Par exemple, si vous êtes coiffeur :

  • Regardez les sites des autres coiffeurs de votre région.
  • Des grands salons : Jean-Louis David, Dessange, etc.

Les points communs entre ces sites vous donneront un aperçu des codes visuels utilisés dans votre secteur.

2. Restez simple sur les couleurs

Considérez que votre site est l’habit de votre entreprise : il peut renvoyer de vous une image moderne autant qu’une image désuète. Pour une tenue comme pour un site Internet, pas plus de trois couleurs en feront un espace visuellement harmonieux.

Si vous doutez sur le choix des couleurs, référez-vous aux couleurs dominantes dans votre métier.

Par exemple, le rouge s’appliquera bien au boucher en référence à la couleur de la viande … A contrario, un site d’une boucherie à dominante bleue serait une erreur.

Équilibrez les couleurs :

  • Couleurs pâles : couleurs de fond de votre site Internet
  • Couleurs vives : pas plus de deux, pour des éléments ponctuels (titres, éléments graphiques)

Dans la mesure du possible, ne mélangez pas plusieurs couleurs primaires (rouge jaune bleu)

Coté tendances, le site Marvellapp.com présentait récemment la « Complexion reduction », autrement dit la simplification de l’aspect visuel. La tendance visuelle sur Internet est au minimal :

  • Noir et blanc
  • Couleurs pâles
  • Titres plus imposants que le corps du texte,
  • Moins de photos
  • Pictogrammes universels pour illustrer vos propos

3. Le choix des polices d’écriture

Restez sobre dans les polices utilisées. L’originalité est souvent décriée par les internautes, par exemple la police Comic Sans MS, jugée démodée et amateure. Ainsi préférez une police « sans serif » qui sera plus lisible, notamment si vous publiez un texte long. De la même manière que vous limiterez les couleurs présentes sur votre site, limitez aussi le nombre de polices.

4. Équilibrez l’aspect visuel et les informations

Ces conseils ne doivent pas empiéter sur la lisibilité des informations présentes sur votre site. Ainsi, ne prévoyez pas de photo qui jouerait en défaveur de la lecture des informations.

Sur le site du chef Aymeric Vigneron, traiteur à Lyon, on trouve trois couleurs simples :

  • Gris clair
  • Anthracite
  • Taupe

Le site est néanmoins dynamisé par la couleur des photos des plats, mis en avant de ce fait. Deux polices sont utilisées : une pour les titres, une autre pour le corps du texte.

Découvrez le site de Aymeric vigneron ici.

Pourquoi et comment créer sa page Google My Business ?

Puisque le célèbre moteur de recherche Google est devenu incontournable, figurer sur ses différents outils et supports est devenu indispensable. Avec Google My Business, le géant Google propose aux entreprises d’être mieux référencées. Comment ? En mettant en avant les coordonnées, les photos de l’établissement, des produits, les horaires d’ouvertures ou encore, les avis clients. Zoom sur ce nouvel outil.

Google My Business, c’est quoi ?

Google My Business est le service de référencement local créé par et pour Google. Pour faire simple, c’est un annuaire local. L’idée est de permettre aux internautes de trouver l’essentiel de vos informations de façon rapide et géolocalisée. Vous apparaitrez ainsi dans les résultats de proximité ainsi que sur Google Maps.

Concrètement, à quoi ça sert ?

Comme nous le disions, Google My Business, anciennement appelé Google Adresse, est une bonne opportunité de booster votre visibilité sur le net, et surtout votre référencement local.

Oui, mais ça coûte combien ?

Si vous vous demandez combien cela va vous coûter, rassurez-vous, Google a décidé d’opter pour la gratuité de ce service.

Et pour votre TPE/PME ?

Être correctement référencé localement, peut considérablement augmenter votre chiffre d’affaires. Pourquoi ? Simplement parce qu’en apparaissant dans les premiers résultats de recherche, vous donnez davantage de visibilité à votre entreprise et boostez vos chances de séduire de nouveaux clients. La preuve ? 95% des consommateurs utilisent le moteur de recherche Google pour effectuer leurs recherches en ligne.

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Comment vous lancer ?

Créer une adresse Gmail

Pour vous créer un compte Google My Business, vous devez commencer par vous créer une adresse Gmail (si cela n’est pas déjà fait !).

Créer votre page

Une fois cela effectué, rendez-vous sur ce site afin de créer votre compte Google My Business. Puis, cliquez sur « Inscrivez votre entreprise ». Vérifiez si Google trouve votre entreprise en rentrant le nom ou l’adresse de celle-ci.

Si vous ne vous trouvez pas

Cela signifie que Google ne vous référence pas. Dans ce cas, cliquez sur « ajouter un établissement » et suivez les instructions.

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Si vous vous trouvez

Sélectionnez votre entreprise et demander à valider et activer votre page. Pour cela, 2 options. Le téléphone (plus rapide) ou le courrier (1-2 semaine de délai). Choisissez celle qui vous convient le mieux.

Une fois votre code d’activation reçu, vous n’avez plus qu’à le rentrer et le tour est joué !

Compléter votre page

Dernière et ultime étape, compléter vos données. Remplissez avec soin toutes les informations demandées et gardez en tête que plus vous serez précis, plus vous augmenterez vos chances de figurer parmi les premiers résultats. Numéros de téléphone, adresse email, horaires d’ouverture, liens vers votre site ou vos réseaux sociaux… Faites figurer toutes vos informations.


Le Mémo

Boostez votre référencement local avec Google My Business.

Source : resonancecommunication.com


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